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南京市中西医结合医院开展半年行风总结会
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8月10日上午,我院在多功能厅召开了“2013年上半年行风总结会”。全院各级领导、重点科室人员近百人参加了大会。施金土书记主持这次会议,作了各项行风工作的情况汇总。

行风工作总结会内容包括第三方满意度、投诉汇总、表扬汇总、院领导带队督查、“回头看”活动、病人中心回访、投诉处理流程拟定以及下半年工作要点等八项内容。

施书记在讲话中充分肯定了我院各科室在上半年行风工作中所作的努力,要求进一步提高思想认识,创新举措,深化行风建设,加速对“12345”工单的处理,同时进一步落实第三方满意度的测评工作,一切以患者利益为先。各科室部门需高度重视院内出院病人回访中提及的意见建议,做好改进服务,为我院构建和谐良好的医疗环境做出积极贡献。

 

                                                                           

 

                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

监察室  行风办      杨苗苗  顾一平

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