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我院召开2018年冬令膏方工作总结会
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3月26日下午,门诊部在9号楼小会议室组织召开医院2018年度冬令膏方工作总结会。会议由门诊部刘欣主任主持,膏方工作小组成员及临床专家代表参加了本次会议。在医院多部门及临床医生的共同努力下,2018年度医院膏方工作取得明显成效。

    会上,刘欣主任对我院2018年度冬令膏方工作做了总结2018膏方工作全院高度重视,各部门密切配合,准备工作充分通过多角度、多层面、多渠道的广泛宣传,人人知晓病人服务中心对200名膏方患者进行了回访,收到了患者提出的各种意见和建议,门诊已将回访的反馈情况转发给临床科主任和开膏医师,要求针对病人提出的意见和建议加以改

    随后,刘欣主任阐述了2019年膏方工作的思路:统筹规划,早准备早安排,广泛宣传为了满足更多患者的需求,提前启动2019年度膏方工作;加大膏方知识培训,提高医师膏方业务水平;组织专家针对住院患者开展中医药保健和膏方养生知识等宣传活动,提高住院患者膏方应用率;加强膏方质量标准的控制;膏方包装多元化、精美化,根据患者需求,提供小包装等个性化服务打造优良团队,设立膏方专业服务团队为膏方工作顺利开展提供软环境保障

    ,临床医生代表卢岱魏主任以及膏方工作小组成员,结合各自的情况,对膏方工作提出了各种意见和建议,畅所欲言现场气氛热烈。

最后,刘欣主任对本次会议做总结,希望各部门再接再厉,通力合作,做出特色,做出口碑,打造出患者满意和信赖的膏方品牌。

                                         门诊部  治未病中心 刘怡

 

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